Uma das coisas que mais me impressionam na vida corporativa é o tal do império pessoal. Todo chefe de departamento, divisão, unidade ou o nome que quiserem dar, se tiver um subordinado já se acha importante e no comando, já vive fazendo planos e projetos para aumentar a grandeza de seu domínio, e daí saem situações pra lá de esdrúxulas, como a compra e aquisição de coisas desnecessárias apenas "porque os outros departamentos também têm".
No nosso caso, dentre a miríade de softwares que a empresa utiliza, alguns são acessados normalmente de qualquer lugar, via web, sem necessidade de VPN que, como sabemos, é um software que nos permite acessar remotamente a rede interna da empresa.
Mas, porém, contudo, todavia, o bom imperador corporativo não quer saber disso. "Se os funcionários de fulano estão com esse programa novo, eu quero pros meus também" parece ser o que eles pensam, então vemos chamados com pedido de instalação de VPN para todos os funcionários (inclusive um chamado para mais de um funcionário ao mesmo tempo, coisa que não deve ser feita). Quando vi esse chamado, conversei com meu chefe, que foi categórico:
- O pessoal daquele departamento usa apenas software acessado via web! Encerre o chamado e avise ao gerente que seus funcionários não precisam de VPN e, caso algum realmente precise, que seja feito um chamado individual.
Aí lá vou eu conversar com o outro gerente. Ainda bem que foi por e-mail, pois a resposta que recebi foi mais ou menos:
- Apois eles precisam, sim! estão em casa, e todo o mundo que está em casa tem que ter esse programa aí!
Em maiúsculas.
Daí a meia hora começaram a aparecer os chamados individuais. Ainda bem que foram apenas pra menos da metade dos funcionários do chamado original...
É mole?
